一个产品的成功的关键是达到真正的专注，但这并不是解释每一个产品只须要关注一个指标就够了，而是在特定时期内，总是有一个指标，值得你关心它赛过统统。
这个指标被称为OMTM（One Metric That Matters，第一关键指标）。
以Moz公司为例子：
Moz（之前叫SEOmoz）是一家成功的软件即做事（Software as a Service,SaaS）供应商，紧张业务是帮助企业监控和提升其网站在搜索引擎中的排名。
2012年5月，该公司成功融资1800万美元。当Moz举行末了一轮融资时，紧张投资人之一、Foundry Group的布拉德·菲尔德建议Moz跟踪更少的KPI。“紧张缘故原由是，作为一个公司，你不可能同时影响几十个KPI。”
增长营销部副总裁乔安娜·洛德称：“现在Moz也跟踪一些其他干系的指标，如总付费客户数、昨日新增免费试用数等，但是这些都做事于一个最高的指标，便是净增加。”
那为什么要利用OMTM：
OMTM能够回答现阶段最主要的问题，并明确对应的办理方向，这便是OMTM的魅力；OMTM匆匆使产品卖力人区明确并建立清晰的目标，并高下对齐，提升效率，一个产品的成功牵扯到多个公司各个层面，避免公司各层申报请示多个事情，导致数据呕吐；OMTM鼓励实验文化，在实施过程中会受到挫折，在产品阶段变革的过程中也须要不断调度考试测验，这也将形成一只团队提高的巨大力量。一个好的关键性指标一样平常须要具备以下特点：
大略，是一个大略的数字；即时，能够快速统计；可实行的，能够不才一天就调动员工行动；能展示产品最根本的代价。以下为几个第一关键指标的案例：
值得强调的是，寻求第一关键指标不要执着于一步到位，这是一个逐步完善、一个团队同心奋进的过程。
二、指标体系培植的两种模型
指标体系和第一关键指标的关系是什么？
在横向发展上，在不同的产品阶段可能对应不同的第一关键指标，随着产品的不断升级迭代，第一关键指标也在不断变革，形成一条不断延伸、串联多个第一关键指标的产品发展线；在纵向深入上，产品每一个阶段所对应的指标是能够被拆解的，授予到团队的每一个角色，所形成的这些眇小的指标都是为了第一关键指标做事。指标体系培植的方法有哪些？
1.OSM模型Object——业务目标，产品的功能目的或须要知足的需求；Strategy——业务策略，为了实现目标所采纳的方法；Measure——业务度量，衡量策略对目标的实现程度。
大略来说，便是以目标为导向，基于采纳的策略形成详细的衡量指标。
在实际运用中，目标的选择一样平常要知足DUMB原则，即doable可行性，understandable易于理解，manageable可管理，beneficial有益的。
业务策略必须能够支撑目标，知足需求；业务度量反应的是目标的达成情形，相称于KPI，以是该当具备确保有效性和代表性。以外卖平台搜索下单模块为例：
在业务目标上，用户想要通过搜索更高效地找到自己想要的外卖；平台想要提高客户搜索下单转化；基于以上业务目标；可以提出三个策略：一是搜索匹配度提升；二是感兴趣排序在前；三结果不知足时有效推举；那么基于以上策略，可以定出以下业务衡量指标：一是搜索到详情页的转化率；二是详情页到下单的转化率。
2.UJM模型
UJM，即User-journey-map，用户旅程舆图模型。
大略来说，便是通过拆分用户利用产品的阶段性行为，从中挖掘用户的需求，从而在每个阶段确定能够提升的指标。
还是以用户在外卖平台选外卖为例：
如图可知，用户在外卖下单流程中，一样平常包括：搜索-浏览有兴趣的商品-付费-复购；在每个环节中，我们可以基于用户在产品的打仗点，挖掘用户在每个环节产生的痛点，从而识别出产品提升的方向。
在以上两个模型的讲解中，我们可以创造OSM和UJM是两个可以相互验证的模型，可以结合利用，如图所示：
OSM能够匆匆使我们去思考产品的主要目标，UJM能够然我们去站在用户角度思考产品UJM所挖掘的痛点和机会点，也可以反哺OSM中的目标和策略。
以是将两个模型结合，就可以帮助我们以更加全面的角度去思考，进一步帮助我们更加系统的构建指标体系。
三、指标体系的分级
指标体系本身具备分级的观点，一个目标会被不断拆解，变成多级，指标分级可以帮助我们更高效地去定位问题，不须要创造问题时再临时拆解。
常日情形下，指标层级分为三级，一级一样平常是公司的计策目标，二级指标是一级指标的拆解，一样平常是部门领导人所关心的指标；三级指标是对二级指标的进一步拆解，一样平常作为问题剖析的主要关注点。
以下以一电商平台指标体系为例：
如图GMV被逐级拆解，变成更细粒度的指标，如果创造一级指标GMV有增长，可以迅速看一下哪个二级指标有所颠簸，再连续定位到三级指标；如此，我们就可以迅速定位到业务问题，便于做出反应。
总结以上，本篇讲解的内容包括：
第一关键指标的主要性和选取原则：大略、即时、可实行、展示根本代价；培植方法包括OSM模型、UJM模型，同时这两个模型可以结合利用，帮助我们构建更加准确和系统的指标体系；指标体系具有层级的观点，逐级拆解指标有助于我们更高效定位问题，并确定下一步该当优化的方向。本文由@DWz 原创发布于大家都是产品经理。未经容许，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
