为什么我收不到邮件
如果您没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：
首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；
请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。
如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。
为什么我收不到邮件
如果您没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：
首先给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；
请检查邮箱“黑名单”以及“反垃圾”设置是否正确，若将朋友地址加入了黑名单，删除该黑名单地址即可。若将反垃圾级别设置成“高级”，发件人不在[通讯录]或者[白名单]中的邮件就被当成垃圾邮件处理，调低反垃圾级别即可。
建议您把对方的地址添加到白名单，再让朋友重新发一封，看是否可收到邮件。
如果最后还是没收到，如果检查以上设置正常，仍收不到对方邮件，则可能由于中间线路/邮件服务器问题导致收信延迟，建议稍后再查看是否可收到。
为什么邮箱只能发邮件，不能收邮件
如果没有收到朋友的来信，请首先检查您自己的免费邮箱是否有问题，最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果能够正常发送并且能够收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。然后您需要检查一下是否您的垃圾邮件过滤器设置不当。最后您可以检查一下您 是否在免费邮箱里面设置了“邮件转发”，如果设置了邮件转发，那么所有发往您在琴岛免费邮箱的信件都会被自动转发到您设置的转发地址里面。如果以上三点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是琴岛邮箱的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，然后根据退信的内容来解决问题。 可能有下列几种原因：
1、请检查一下邮箱的文件夹，是否邮箱使用空间已满；如果是，请清理邮箱，将邮件***或清除；
2、请检查邮箱“配置”里的“过滤器”，是否设置了拒收；如果是，请将拒收项目删除；
3、请检查邮箱“配置”的“自动转信”是否设置了转发功能，却没有选择在原站点保留。
为什么邮件发送成功，对方却没有收到
这个问题没有很简单的答案。一般电子邮件发送的过程如下：一封邮件被创建出来后可能被送往该邮件系统的后续服务器，最终被送到该邮件系统的邮件网关，该邮件网关会通过mx记录查询到收件方的邮件网关，然后尝试直接投递过去。
一旦邮件被对方邮件网关接受，发件方服务器就认为已经投递成功了。但是收件方邮件网关接收后还会经过一系列的内部转发处理，也还是会发生邮件没有投递到收件人的收件箱的事情。
这又分为两种情况。
一种是常规投递失败，如收件箱已满，或者收件人不存在，或者邮件太大。
这种情况下一般邮件系统会返回一份无法投递通知（non-delivery report, ndr）给发件人。这里楼主显然没有收到无法投递通知，那就是非常规投递失败。
被作为垃圾邮件过滤是最大的可能，其次是各种安全策略设置（尤其是针对附件），各种发件人限制等。
这样的话，除了联系收件方的邮件系统管理员协助一起检查以外，没有什么好办法。
