北京seo办事员工作时光_我的初级增长地图

互联网发展到目前这个阶段，前期的野蛮增长阶段已过。
各家公司都开始在存量市场上抢占用户，说白了，是在抢占用户有限韶光里自家App的利用时长。
因此，许多公司都会专门设立增长部门，希望通过更专一的业务指标来驱动产品经理制订更专注的增长策略，以此进一步扩大用户规模。

19年，对我而言，是发展很快的一年，在leader带领下，我一贯从事增长方向的产品事情。
在阅读完《硅谷增长黑客-实战条记》后，结合自己所干工作，整理出了一份我所理解的增长舆图。

一、拆解目标

如果是专门做增长方向，那目标必须是非常明确的。
一样平常情形下，都因此某一业务指标增长规模作为增长目标。
例如：音乐类可能会将音乐播放量作为增长目标，电商类以GMV作为增长目标等。

当目标明确后，就须要对该目标进行拆解，拆成更细的指标。
如何拆分呢？按我们对业务已有理解，我们是清楚知道这个目标都会受哪些细化指标的影响。

比如GMV=用户量X转化率XARPU。
也便是说你做这个指标的增长有三种路子：

当对增长目标拆解完，创造实在对任意指标提升，都会带来增长目标变革，因此须要对每个指标去做提升，以此给增长目标带来提升。

二、三个主要阶段

经典的用户生命周期模型是5个阶段：获客、生动、留存、付费、自传播。

个中我认为和增长最干系的是前三个阶段，转化成3个详细指标则为：

这三个指标直接决定了体验到产品代价的真正用户规模，即为公司带来收入机会的用户规模。

1. 新增

首先拆解新增用户的渠道，可以大致分为App，wap页，PC网页，小程序。

（1）App

一样平常***来源分为运用商店（Appstore），信息流广告，品牌投放及其他端引流等。

（2）wap页

上：BOSS直聘品牌专区；下：长尾词搜索结果

wap页紧张涌如今搜索引擎结果里，一样平常分两种用户场景。

一种是用户搜‘品牌词’，比如：‘淘宝’，‘BOSS直聘’，‘腾讯***’等。
这类用户是对品牌有明确认知，因此落地页可能是wap页首页、官网主页、***页。
可以勾引用户***App，给用户体验更好的做事。
可以由市场主导去做SEM，提升品牌落地页位置，得到更多曝光。

第二种是用户搜详细的长尾搜索词，比如‘电动牙刷’、‘北京做事员事情’、‘庆余年’等。
这类用户是有明确需求，他想买什么东西，找什么事情，或者看什么内容。
因此落地页应为和这个内容干系。
比如电动牙刷的商品列表，北京做事员职位列表，或者是庆余年的播放页。
这种wap应重点优化体验，提升用户到核心业务指标的转化率，在应时的机遇再考虑***勾引。
长尾词的流量是要远远多于品牌词的。
因此应重点做SEO，覆盖更多长尾词，提升长尾词结果排名。

（3）PC页

因业务差异，不同产品对PC重视程度不同，对付一个纯移动业务的产品来说，PC页可能只是个品牌脸面，浸染是提升用户的品牌认知，因此做的简洁大方就OK了。
如果涉及到PC业务，那PC页就要考虑***或业务转化了。
信息、构造如何让用户一览无余，操作大略，都是产品须要考虑的优化点。

（4）小程序

目前越来越多的公司喜好做小程序，缘故原由有二：一个是小程序足够轻量，启动链路更短，没有***安装的流失落；第二便是天然微信流量池，不怎么依赖于推广，更磨练产品体验。

小程序流量潜力巨大，如有资源，该当尽可能覆盖小程序，紧张是三个主要渠道：微信、百度、支付宝。

搜一搜‘做事员’结果直达小程序

微信：最基本，最稳定，最成熟的流量来源，做了微信小程序后，可以尽可能接入微信小程序工具，进一步扩大流量。
如接入搜一搜，可带来微信搜一搜结果的引流。
接入订阅，增加小程序触达用户能力。

百度：百度App用户量级过亿，通过搜索，具有流量分发的天然上风，做了百度小程序后，可以通过搜索结果直接导至小程序，相较于M站，功能体验会更优。

支付宝：目前支付宝重点通过完善生活做事，增加用户粘性，因此给予了小程序很多流量扶持。
如果本身业务是和生活做事类干系，可以接入支付宝小程序，获取流量扶持，进一步增加流量规模。

快运用：快运用是安卓各厂商联合开拓的小程序形式，可以实现在运用商店中的免安装启动。
但经由实际利用，流量并不高，因此如有闲置开拓资源，可考试测验接入。

（5）其他

裂变活动也会带来一些新增量，但今年微信已封杀以各种利益形式勾引***的玩法H5链接。
因此目前大部分产品都把勾引放在了小程序中。
但小程序导***链路很长，因此之前经典的裂变玩法都不怎么适用微信生态下了。

如果经测试，老拉新、裂变等玩法带来的获客本钱是低于市场投放本钱的，那这个玩法就可以作为一个常规的功能。
这里须要不雅观察边际效应的影响，即来的人越多，知道的人越多，终极这个玩法转化可能会逐渐衰退。

2. 转化

流量进来往后，就须要考虑如何让用户注册留下手机号并进行核心功能的体验，也便是注册转化和业务转化。

（1）注册转化率

站在公司角度，只有拿到了用户手机号，才可以持久的保存该用户利用记录，并据此做召回策略等，持续触达用户。
因此如何让用户主动登录，显得各位主要。

注册分为两种：一种是逼迫注册，一种是非逼迫注册。

逼迫注册，即用户利用产品第一步就得先注册登录，比如社交类产品。
注册完往后，还须要进一步留下基本信息，比如昵称，性别，年事等。
这时候的勾引实际也是一个漏斗。
须要去优化，调度字段，顺序等，终极确定一个高转化率的方案。
站在用户角度，须要让用户明确填写这些信息的意义与代价，用户才更乐于填写。

非逼迫登录，即在用户利用过程中勾引用户注册登录。
紧张分为两种，一种是阻断型扥估，说白了便是你不登录，你可能无法完全部验核心功能，如大部分电商平台，你可以正常浏览商品，但是下订单须要填写收货人，地址信息，那就一定须要你注册登录。

另一种是勾引型登录，你不登录也可以用，但是登录了会得到特权，提升体验，如***类产品的登录享受高清晰度特权。
这种登录，须要梳理登录线索，丰富登录勾引场景。

（2）业务转化率

业务转化即用户完全经历了核心功能流程，为产品供应了业务代价。
这时候，这个用户才真正和公司实现了代价交流。
用户通过产品功能办理了自己需求，而公司呢，通过用户的勾留，利用，韶光，产生了业务数据，得到一定商业代价。
因此，如何让用户更快更顺畅知足需求，转化为业务，是最主要的事情。

电商追求GMV，***网站追求播放量，会员收入，招聘网站追求简历，投递职位数量等。

这里紧张谈我的三个思路:

a. 利用路径拆解优化

启动→首页→列表页→详情页→成交

用户在利用产品功能上，可能会经由首页，列表页，详情页，成交页等节点，每个节点，展示的信息，构造，功能，都会影响用户在该节点的决策，即是否会进入到下一个节点，还是直接放弃。
因此在优化时应重点考虑用户在每一个节点，所处场景及所关注的信息，优化当前页面信息、优化当前页面功能，利用户更随意马虎进入到下一个节点，即优化了当前节点转化率，即影响整体转化路径效果。
终极影响到业务转化率。
失落之毫厘谬以千里，优化节点越靠前，影响力就越大。

b. 用户画像精准分流

左图：美团 右图：携程

对付大的平台型产品，由于其做事内容丰富，用户刚进入首页，须要将做事类型全展示出来，根据用户需求进行精准分流转化。
从而实现精准转化。

当用户从各个入口进入时，核心订单流程各有差异，针对性根据用户利用场景进行设计，从而提升订单转化率。

腾讯***tag

拉钩tag

另一种流量分发形式，是如腾讯，拉钩这样的。
内容形式都是一样的，但是详细细分类型不同，因此分为多个tag，便于用户切换，并且一定程度上用户可调度其优先级。
从而知足不同的用户画像探求意向内容时的场景。
精准的分割流量，丰富用户触达内容的路子。

关于如何提升业务转化，手段实在挺多的，我们目前所看到的App迭代，产品体验优化，基本都是环绕着提升业务转化目标而来的。
由于体验优化，业务转化自然提升。

3. 留存

留存可以说是最主要，最值得优化的指标了，由于它直接反响了你产品供应的用户代价。
并且决定了产品是否能保持持久的生命力。
这里我把它分为三种路径。

（1）丰富触达场景

当用户为了单一需求来到产品上时，这时候用户知足他的需求，就有可能会直接走掉。
但是如果由于A需求过来，当走的时候，看到了B功能，那么下次可能就会由于B需求，再次回流，从而养成利用产品的习气。

如美团，最开始只是供应生活做事，后来切入高频的外卖领域，直接覆盖率额更广的用户，接着基于外卖领域，又延展外卖的触达场景，比如超市，鲜花，早餐等品类。
通过延展品类，增加覆盖场景，从而提升用户的留存率。

（2）增加push抓手

我们很烦push，是由于push的大部分，没有命中我们的要点。
我当前不想看***，你却给我推***，我当然不喜好看。
如果有人给我发了一条私信，那么我一定会去看。
如果我主动订阅NBA的资讯，只要推送机遇合理，我也会去看。
无论是谈天，还是订阅内容，实质上都是抓手，是内容触达用户的抓手。
在用户关掉App后，这些抓手可以主动的提醒用户再次打开，从而提升留存。

对付小程序或"大众号，微信供应了模板和订阅，增强内容触达用户的可能性。
这些都是我们可以利用的工具。

（3）流量互通

App，小程序、公众年夜众号、M站、私域流量，这些渠道的流量都是你的用户，他们都在利用你的做事，如果可以将这些流量形成完全的引流链条，就可以最大程度的留下用户。

比如用户启动App，这时候我们可以让加入VIP群，用户添加后，你不但得到了用户微旗子暗记，还形成了自己的私域流量。
在私域流量里，可以将小程序或M站的做事，直达用户，再次形成流量回流。

如果用户通过"大众年夜众号文章过来，关注"大众号，同样得到了转化至小程序的可能，小程序的上风在于利用大略，但是留存差，但是私域流量填补了留存差的毛病。

只要用户没有退群，那便是你的私有流量池，可以随时发信息触达，进行召回。

（4）风雅化召回

对付已流失落用户，一样平常可以通过短信的办法，进行触达用户，进行召回。
详细召回效果，会受短信文案，链接落地页等效果影响。

这时候须要合营运营去做持续的测试，我们如果有用户的详细画像，那就可以针对性的去风雅化运营。
比如：对付价格敏感型用户，文案上可以带点小恩情或匆匆销信息，就可以吸引用户过来。
如果用户比较喜好看电影，不如试试推个近期热门影片资讯？如果用户是个想找做事员事情的求职者，不如推个附近的做事员职位链接试试？

召回的优化是一件持续运营的事情，根据韶光，用户画像，都会衍生出不同的文案和链接内容，不断通过A/B test测试，才能测出最高的转化效果。

以上，关于新增，转化，留存，便是近一年我的复盘。
欢迎大家互换~

#专栏作家#

王伟华，微信公众年夜众号：夜漫产品（learnerwwh），一只略带文艺情怀的产品汪，善于社交，资讯领域产品，生理学爱好者，目前正处于知识体系搭建阶段。

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