创始人 Conan 引述中国旅游研究院的数据称,2014年 入境人数 1.3 亿人次,紧张为港澳台游客,但外国人总计也有 2636 万人次,而 UNWTO 的数据显示,2014年 中国入境游客数排名环球第四,前三名分别为法国、美国和西班牙,而入境消费环球排名第三,仅次于美国和西班牙(问题是为什么没人乐意在法国费钱)。
除了市场足够大之外,Conan 认为,在 2009年 之后下滑的入境游市场,随着双向签证政策宽松、汇率走低(最近小幅升高的影响还需韶光不雅观察)以及地缘政治问题缓和,彷佛也有回暖的迹象。至于外国人最关心的环境的问题,治污确有成效,至少环境没有进一步恶化(确实也不能再差了)。
长期来看,中国的旅游资源依然具备吸引力,我们之前在宣布中提到的诸如厕所卫生条件差——实质上是根本举动步伐条件差,也有改进的预期,外国人 “该来还得来”。

大环境可期,除了少量探亲游客之外,Asiacation 瞄准的是三类外国人:
第一类是自由行游客,即以休闲不雅观光为紧张目的,且采取自由行办法的游客。根据中国旅游研究院和携程供应的数据,2014年 入境游游客中,49%为不雅观光休闲,这个中 80%选择了自由行,因此以不雅观光休闲为紧张目的的自由行游客数量大约有 1033 万人次。第二类是会议商务乘客中的碎片化韶光:中国旅游研究院的数据显示,会议商务用户占全部入境乘客的三成,而个中大量都安排了旅游休闲行程(可以理解为外国人也腐败么)。第三类是过境乘客,目前中国有 10 个空港对大约 50 多个国家的居民实施 72 小时过境免签政策,估量 2015年 北京过境乘客达到 128 万人次。基于上面说的这三类人群的用户画像(尤其是自由行用户的主流地位),Conan 认为须要有平台来支持用户完成快速预订,知足其碎片化的需求,为之供应韶光相对较短、多元、且能够临时组合的产品。因此,基于目的地的碎片化产品,相对随意马虎标准化且能知足用户自由行、灵巧快速预订的需求,是 Asiacation 选择的方向,而 Conan 认为一年的市场规模是 1500 万人次(这个逻辑很像海玩、我趣等出境目的地产品平台)。
目前 Asiacation 供应北京、上海、西安等城市的碎片化产品预订,包括骑着电动滑板车游览北京、在天坛随着大师打太极、在崇明岛跟和尚对话之类。Asiacation 为产品按照目的地做了分类,也分了 20 多个标签,分成诸如 Layover(专门面向过境游客)、Cycling 和 “Off the Beaten Track”(翻译成 “不走平凡路” 是不是有点二)。
除此之外,Asiacation 还供应了一种 “perfect day plan” 工具,将碎片、短途产品动态整合成多日的操持。初期,Asiacation 会推举一批由行程专家整理的 “perfect day plan”,未来将支持由用户自主选择、抽换,形本钱身的行程操持。
Asiacation 还做了一些内容考试测验,早在 5月 份就上线了 Blog,供应基于 Email 订阅的电子书,试图为游客的旅行线索、资讯供应一些帮助,未来还会增加社群和行中工具等功能——Conan 说,Asiacation 的目标便是一站式平台。目前产品覆盖了 4 个目的地,有 16 个供应商供应超过 200 个产品。
入境游市场不是新兴事物,Asiacation 在这个韶光切入,是不是得当?Conan 的不雅观点是,现有的办理方案实在不能完备知足用户需求,以是在我看来,Asiacation 能否趟过那些坑去世过前辈们的坑,可能是其成功与否的关键。
目前海内有两祖传统入境旅行社,也是入境游市场的龙头,分别是桂林国旅和西安马可波罗,两家历史悠久、资源掌控力强,SEO 等渠道上上风明显。Conan 认为,两家紧张模式仍旧是传统 OTA,大多发卖自营的长线产品。而对付那些入境游平台型玩家(个中一些从业者也向我反馈过运转困难),包括已经被认为下线的 Lvpad,Conan 认为,虽然这些平台的用户体验更好,产品丰富度也高了一些,但上游产品仍旧是长线为主——长线产品很难在线上完成交易闭环,也就很难获取用户粘性。至于一些国外平台,紧张通过海内互助伙伴拿产品,存在中间链条长,产品重复率高的问题。还有一些定制社,仍旧只能覆盖一小部分市场。
针对这些问题 Asiacation 都做了一些调度,比如通过平台模式来扩大 SKU,并以上文说的碎片化、低客单价的产品,推动用户完成线上支付构建闭环(这涉及获取外国用户信赖的问题)。其余一点,Conan 的团队花了点韶光去线下发掘优质产品,很多地接社规模都不大,但能够供应非常高品质、有趣、且符合外国人需求的产品(有的产品我自己都想去试试)。
对付面向外国人的平台,其余一个寻衅是流量。Conan 认为,冷启动过程中,传统线上渠道是必须的,而未来设想是两条维度,一个是从客源国维度,针对用户偏好,做优质内容导流,并通过与当地旅游局和其他渠道互助;另一个是游客性子(休闲游、商旅还是过境),他举例说,例如过境游客的第一场景便是机场,Asiacation 就在这个场景下为用户推送包含接送机做事的短线产品。
目前团队只有 6 个人,正在寻求天使轮融资,核心团队有传统旅行社和在线旅游背景对未来的设想,Conan 希望半年内团队掌握在 10 个人,明年年 中做出完全的用户和供应商模块,实现盈亏平衡。
对付 Asiacation 的前景,我认同 Conan 的一个不雅观点——由于市场够大,可能容纳的下两三家平台型玩家。在其余一点上我们也达成了共识,做入境游的目的地产品平台,获取产品成本相对较低(地接社都在手边),但获客可能更难——不是由于本钱高,而是面向这些极度分散的客源渠道,如何做好用户理解和资源分配,快速试验出最有效的营销和转化办法。Conan 说,如果只是用 SEM(还有少量的社交媒体),CPM 和 CPC 的玩法都比出境游平台要便宜得多。
在用户没有太多选择的时候,流量相对随意马虎聚拢,那么,如上所说,磨练的便是团队对用户的理解、对渠道的掌控以及快速试错的能力,可能第一项最困难。
原创文章,作者:尧异
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