这里是青海省玉树藏族自治州玉树市。
12年前，7.1级强震，房屋顷刻被摧毁，沦为一片废墟。
灾后重修的玉树犹如高原上的一颗明珠。如今，在住房和城乡培植部与北京市的增援下，这座高原城市，又成了一座“聪慧城”。
作为地广人稀、高海拔的高原城市，玉树市聪慧城市培植在顶层设计和运用处景方面有哪些创新？如何统筹折衷，冲破部门间的数据壁垒？近日，进行了实地探访。
运用处景创新，便民利民惠民
溜达玉树市市区，藏式民居错落有致，城市道路笔直整洁，居民清闲闲步……小城不大，但别有一番韵味。
“玉树曾遭受大难，但也沐浴大爱。”才文久丁感慨。从灾后重修第一线，到玉树市聪慧城市管理做事中央主任，他的事情履历与玉树市恢复活力、持续“成长”的发展脉络同等。
2015年，在北京市对口声援下，玉树市启动聪慧城市培植。以此为根本，2020年，住建部与青海省政府联合印发《高原俏丽城镇示范省培植试点事情方案》，玉树市被列为“聪慧管理城市”试点地区，明确哀求提高城镇当代化管理能力，推进城镇培植管理当代化和聪慧化。
城市管理风雅化、公共做事便捷化、特色家当当代化、城乡环境绿色化，环绕这一主线，玉树市垂垂铺展蓝图。
聪慧公交站牌，实时显示公交车到站韶光；名为“和美玉树”的免费无线网络遍布全城，无需输入密码，一键直连；玉树市部分景点登上“云端”，游客随时随地线上全景式参不雅观，助力旅游家当发展……
“此外，办理群众关心的难点、热点问题，也是玉树聪慧城市培植的一大特色。”才文久丁先容。
在玉树市公安局，见到了尼玛卓么。这一天，为给出生没多久的儿子落户，她起个大早，没想到，在“玉树通”便民做事平台申请后，办结韶光由以往的5天缩短到5分钟。
2017年以来，有3万多人次通过“玉树通”，进行水电费缴纳、入学报名、低保申请、交通违章处理等业务办理，数据多流动、百姓少跑路，改革发展成果惠及公民群众。
部门协同作业，冲破数据壁垒
走进玉树市聪慧城市管理做事中央指挥大厅，道路交通运行情形、城乡居民户籍信息等一览无余。“过去‘九龙治水’，各管一摊，如今‘攥指成拳’，同向发力，关键靠顶层推动。”才文久丁说。
2021年4月，玉树市成立由市委布告、市长担当双组长的聪慧管理城市试点培植事情领导小组，市级各职能部门紧张卖力人等作为成员，建立跨部门联席会议制度，形成政府部门间信息共享、协同作业的机制。
“统一管理数据库，避免了重复培植，各部门也不再须要支出掩护用度，减轻了财政压力，提升了政府运行效率。”住建部第五批援青干部、玉树市委副布告、副市长单缔龙说，“目前，民政、教诲、城管、公安等与民生领域密切干系的部门已全部接入系统。2025年前，全市其他部门也将逐个接入。”
“过去，登记不动产，须要到社区、街道、住建、方案、自然资源、不动产登记做事中央6个部门逐个盖章。如今，部门间数据壁垒被冲破，电子签章，证照互认，办理韶光由30个事情日压减到7个小时。”玉树市自然资源局副局长马巍先容。
为进一步提升政务做事质量，玉树市将市区分为75个网格，全市12655名机关干部注册成为网格员，形成了覆盖市域、条块结合的管理体系。
2022年3月29日，网格员在巡查时，创造玉树市康巴艺术中央广场舞声音过大，随即上报，后批转到城市管理综合行政司法大队，司法职员立即赶往现场查看，核查属实后，耐心疏导，扰民征象再未发生。
除了网格员，玉树市民也可通过“玉树通”上的“随手拍”窗口进行反馈。在管理做事中央，15名接线员24小市价守，全天候受理问题反馈、政策咨询、乞助等。2021年，中央受理案件7806起，办结7794起，办结率达到99.84%。
环绕百姓需求，优化城市管理
如今，群众打开“玉树通”，不再须要选择问题类型、填写个人信息、上报地理位置，仅需上传一张现场照片，就会有专人对接。
不仅如此，玉树市各单位还在“玉树通”上发布权责清单，公布监督热线，市民群众可便捷地理解部门职责，匆匆使办事透明化。
“中央供应做事的着力点，由供给侧转向需求侧，百姓须要什么，我们就做什么。”才文久丁说。
闹布是玉树市新寨街道新寨村落的居民，今年49岁，在网格员手把手的辅导下，学会了利用“玉树通”。他向展示今年付过的水费账单，笑着说：“特殊大略，直接交钱，很轻松。再也不用担心家里停电了，可以随时充值。”
“群众有所呼，政府有所应，百姓得到感、幸福感、安全感不断提升。”才文久丁说。
在今年召开的部省共建高原俏丽城镇示范省“聪慧管理城市”试点培植项目中期评估总结会上，与会专家同等认为，玉树市在组织机制、资金保障等方面探索出一条高原城市当代化管理的新路径。
“玉树将不断丰富城市培植内容，以科学化、聪慧化、风雅化为城市运营舒经活络，以康健文明为城市品质注入新鲜血液，让城市资源效用最大化发挥，公共做事和管理运营效率不断提高，市民生产生活更加便捷、更加康健、更加文明。”玉树市委布告张琨明说。( 刘雨瑞)
来源：公民日报
