文| 铅笔道 吴晓宇
►导语
乡政府门口前，人头攒动。村落民们拿着诺基亚、小辣椒等手机扫着墙上的二维码，欲咨询离婚分家、工商赔付等法律问题。
供应做事者是政府，而背后的技能做事商却是吴龙辉的公司。
“掌上公共法律做事平台”是公共法律做事信息化办理方案供应商。它以各级法律机构为利用人群，为其开拓对应微信公号形式的法律平台。普通用户免费在平台上进行法律咨询，法律局需按每单10元（个中6元为状师褒奖金）的价格向公司付费，或一次性支付包干用度。
注：吴龙辉承诺文中数据无误，为其真实性卖力，铅笔道已备份录音速记，为内容客不雅观性背书。
突围法律电商流量困局
夕阳谢幕，晚风习习。当听到“无讼网获IDG成本1.2亿元投资”的新闻时，吴龙辉正驾车行驶在回家的路上。
女播音员轻快的声音，应和着他顿时豁然的心境，“互联网+法律”之舞，终于引来投资人瞩目。
他们等这一刻良久了。2011年互联网+浪潮涌起，浩瀚法律从业者踏浪而行。他们以咨询业务切入市场，企图为老百姓快速办理法律问题。电商势如破竹，数量增至4000家。
吴龙辉也是其一。2015年，从事状师一职十余年的吴创建了“掌上法律咨询”"大众号，该公号面向普通百姓，采取“1问题3状师回答，用户选最优解答”的竞标模式，为需求者供应法律咨询做事。得到答案的用户，需对每条提问支付10~100元不等讯问费，平台则通过与状师分成获取营收。然而，“该模式营奏效果并不好”。
吴龙辉潜心研究后创造，法律电商的症结在于——流量缺失落。“没有人希望自己整天有法律问题、被官司缠身。以是，法律行业没有复购率。”
同吴龙辉一样创造问题的法律电商主大多选择直接购买流量办理烦恼。然而，在费钱进行百度SEO优化后，电商主会觉察出：此种办法吸引来的用户少，且在得到咨询做事后用户便消逝，支出的高额推广费很难收回，业务依旧陷于流量困局。
政府政策为吴龙辉带来了福音。三中全会宣告“建立覆盖城乡居民的公共法律做事体系，在2020年前实现一村落一居一法律顾问”的政策。
多年积攒的法律行业履历让他明白，此政策阻力重重：其一是线下状师资源不足。全国状师资源为30万，很难做到每个社区、村落庄全覆盖；其二是状师和居民、村落民沟通渠道少，韶光错位。“会存在状师有空值班，但普通百姓不知道此人正在值班的情形。”此外，很多法律问题是紧急的，如晚上突发，但此时属状师个人安歇韶光，很难联系到状师。其三，经济发展不屈衡，也使状师资源地区分布不屈衡，中西部地区状师很少。
然而，政府有普法宣扬职能，在向普通用户推广上自带上风。吴龙辉决定转换思路，为法律机构供应SaaS工具办理其状师需求，用户免费向平台状师咨询。得到流量后，公司将把有见面咨询、打官司等需求的用户，跳转到第三方法律做事平台“掌上法律咨询”，为用户供应深度做事。
从公共SaaS云做事到法律电商深度做事
去年6月，以各地法律局为适用工具的“掌上公共法律做事平台”SaaS上线。用户通过关注同名公号，便可免费得到法律咨询。法律局以政府采购办法向平台支付每单10元的信息做事用度，也可一次性支付包干用度。
◆ 产品展示图
状师利用碎片化韶光回答用户提问，平台依旧采纳“1个提问可得到3个状师回答，用户选择最优解答”的竞标模式。中标状师可得到每单6元做事褒奖金。5~10min后，用户可得到状师解答，随后，可对所选状师进行1星~5星评价。
公司通过之前所创App积累的资源、招收法律局辖区内状师的办法获客，状师可办理用户的婚姻家庭、劳动用工、刑事案件等问题。
现平台拥有广东、上海、浙江、北京等地状师。团队将状师分为社区状师、市级状师、全国状师3级，用户可向他们针对性提问。“当此级状师空缺时，平台会补位上一级状师。此外，上海状师可以解答黑龙江用户的讯问，办理了线下状师地区分布不均问题。”
经咨询后，有深度需求的用户还可在“掌上公共法律做事平台”微信"大众号得到法律声援，同所选状师1对1电话或线下面谈咨询，并向状师支付用度，公司会与状师针对不同情形进行分成。此外，平台状师接管用户委托办案的业务，公司会收取状师费的10%~15%作为营收，“收取状师费分成是盈利重点”。
“掌上公共法律做事平台”现有6000余名状师，逐日处理用户提问单约100单。公司已为江苏太仓市、黑龙江东宁市等10余家法律局完成SaaS工具制作，各法律局对应微旗子暗记已上线。
据理解，该项目目前正寻求天使轮融资，金额为1000万元，出让股份10%。资金将用于市场推广、软件掩护及做事器购买、职员开销等。
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编辑 罗正臣 校正 任清卓
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