作者：新华社“新华视点”毛一竹
“双11”将至，一些卖家刷单造假问题再次引发关注。“新华视点”调查创造，此前刷单多以走量为主，笔墨好评居多。如今，刷单造假手段更多样，图片、***等“买家秀”习认为常，令消费者真假难辨。而刷单卖家不仅有小商铺，一些名牌旗舰店也参与个中。
一些地下中介专门开设***群、微信群，招募学生、家庭主妇等刷单，定制“买家秀”，为商家带流量攒好评，照片加50到100字的一条好评可赚取30元。
费钱刷“买家秀”，有的旗舰店也刷单
不久前，小林在淘宝上选衣服时被一张“买家秀”照片打动：一个白皙女孩穿着一袭玄色长裙，洒脱动人。翻看其他评价，也大多赞颂裙子“仙气飘飘”。
“‘卖家秀’不可信，我一样平常都看‘买家秀’。”小林果断脱手拍下了这条长裙。收货后，却是后悔莫及：裙子效果与“买家秀”截然不同，又肥又大，没有腰身，当成风衣穿都嫌肥。她重新查看“买家秀”，越看越以为不对劲，虽然买家照片都各不相同，但笔墨评价大多句子冗长，风格相似，内容基本差不多。
调查创造，随着排名、好评成为消费者网购的主要依据，一些商家雇人刷好评的征象越来越多。
“有图不一定有原形。”热衷网购的小敏说，“以前我很相信发照片的好评，以为眼见为实，后来逛得多了，创造不少好评都是同类型产品的照片复制粘贴，常常撞图。”她见告，前几天曾网购新疆特产奶疙瘩，评论里的图片看着十分诱人，货到后一吃却并没有醇厚的奶喷鼻香味。店家表示，只要给好评就会返现3元。这让小敏有上当受骗的觉得，也明白了那些好评是怎么来的。
调查还创造，刷单的除了一些小店铺外，也不乏旗舰店。一些“刷手”见告，参与刷单的店铺有的是新开的，排名较低，急于赚流量，以人气吸引消费者；有的是销量不低的旗舰店、网红店，“看别人刷自己也要刷”。
消费者小露在某天猫旗舰店看中一套标称60支长绒棉贡缎的床上用品，月销量2000多，14000多条评价全是好评，包括1300多张图片和100多条***，没有一个中评和差评。收到货后小露失落望不已，除了颜色和图片差异大之外，根本不是所谓贡缎，只是普通纯棉。再仔细看评价，“创造表述险些都是一个模板出来的，不少买家的图片也是重复的。”
入会“刷手”进行专门培训，一单赚3至30元不等
“一单3至30元不等，做完立返，有佣金，有礼品，刷单双收入，自己淘宝购物省钱！
”看到这条信息后，广东某高校大学生茵茵心动了，决定利用课余韶光兼职刷单，赚点零费钱。她交了299元会费，加入一个微信群，向群主提交了自己的模特卡和身高体重。
群里每天都有群主发放刷单任务，“刷手”按哀求拍下商品，拍摄“买家秀”交给群主挑选，然后配上50到100字的好评，揭橥在网店评价区。有的群还哀求“刷手”在小红书等社交平台上推广。
茵茵见告，完成流程后商品需寄返商家，商家退还垫付的货款，支付30元旁边的酬劳，有的商家没有额外酬劳，会赠予小商品。
像茵茵这样由中介组织刷单、商家支付酬劳的被称为“代刷”。上网检索创造大量“代刷”平台，有的平台须要缴纳会费，分为98元、198元、388元三等，等级越高酬劳越高，做满刷单任务可退还会费。
在某刷单群看到，任务从早八点到凌晨两点不间断发放，不仅有语音、图片对刷单流程进行详细解释，还有专门的“老师”培训，“包教包会”。一些群还哀求把这一赢利渠道分享至朋友圈，每成功约请一位好友参与刷单另有酬劳褒奖。
为了规避电商平台的监管，“刷手”被哀求“做戏做全套”，仿照完全交易过程。曾做过床品刷单兼职的大学生陈辰说：“一个支付宝账号下单过多、浏览韶光过短会引起疑惑，有的商家会发一份提问单，让我们在拍下商品前向客服咨询，例如尺寸、颜色等，下单支付前要浏览5分钟。”
此外，还有一种办法为商家“互刷”。在一些群里，商家之间会协商“互刷”，然后补齐相互差价。还有人在群里兜售当天的物流单号，3角钱一个，这样商家不用寄出商品，也可假装发货。
组织者、参与者、商家均违法，需加大力度打击和规范
采访创造，刷单平台瞄准的多是大学生、家庭主妇以及一些无正当职业的职员。许多人认为，操作不繁芜，动动手指就来钱，把刷单当成一份“赚快钱”的正常兼职。
但实际上，无论是刷单平台的组织者、参与者还是商家，都必须承担相应的法律任务。根据新修订的反不正当竞争法，对付“刷单炒信”和帮助“刷单炒信”将会面临二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，乃至吊销业务执照。
北京法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌说，从刑法上看，组织者还可能构成造孽经营罪；如有意设套虚假刷单，则可能构成诱骗罪；此外还将承担行政惩罚、民事任务。根据消费者权柄保护法，对付敲诈行为，消费者可通过法律渠道进行维权，主见3倍赔偿。
网购刷单的火爆，引发干系人士对“流量经济”的反思。邱宝昌认为，借助“刷单炒信”做大交易量，扰乱了互联网秩序，属于敲诈、不诚信的行为，会导致恶性竞争，“劣币驱逐良币”，须要加大力度打击。“互联网新兴行业是一项系统性工程，流量仅是个中一个成分，却被投契取巧者过分放大，实际上品牌、做事等仍旧主要。”广东财经大学教授王先庆说，政府干系部门应加强对新兴行业的造就勾引，严厉打击刷单家当链，为企业营造公正竞争的市场环境。
据理解，已有不少电商平台建立反刷单系统，打击刷单行为。京东对参与刷单的账号，建立风险评估和非常账户识别模型，对参与刷单的账户进行限定和惩罚；针对系统识别和人工举报的刷单行为，进行核实和惩罚。有的店主因刷单被降落征信水平，乃至惩罚至关店。天猫也发布新规，取消原有评分机制，增加对商家的全面考察。（参与采写：陈艺丹）
