“医药电商四个字实在不应该再存在”，2017年5月12日，在由亿欧主理的“2017中国医药家当未来领袖峰会”上，原康爱多创始人，赢康成本创始人王燕雄语惊四座。而在峰会环绕创新展开的磋商中，第一药店财智创造，持有这个不雅观点的人并不在少数。
单一渠道没有未来
移动互联快速发展之下，消费场景正在发生变革，全天24小时都成为购物韶光。而单一的零售渠道在此变革下遭受巨大寻衅。
虽然药品的刚需性使得这种寻衅短韶光内不如百货用品等表现明显，不过消费者的这一“任性”的习气一定倒逼药品零售终端做出改变。
王燕雄对此举例到，两年前在传统零售药店还是“庶出”的信息部门，在部分大型连锁企业内的地位已经上升到计策层，由副总裁直接带领，设立诸如电商奇迹群等职能机构。线下正在不断延伸到线上。实际上，我们从老百姓、齐心专心堂、益熟年夜药房等海内上市或大参林、漱玉平民等拟上市连锁药店的表露中都已经可以看到，线上线下的全渠道布局已经砸下了真金白银，在大数据、云打算等信息技能的投入上都绝不手软。
同样，线上融入线下的步伐也正在加快。包括阿里康健、京东医药、康爱多、健客、七乐康等均纷纭布局线下。如阿里与京东收购线下药店自营，康爱多、健客、七乐康通过布局线下DTP药房强化自身专业做事能力。
比较之下，线上的多触点更为丰富。以健客为例，据其创始人周峰先容，目前已通过线下医院、呼叫中央、线上年夜夫平台、线下药店连锁、滴滴药房等，同时与安然好年夜夫、好大夫在线等互联网医疗平台互助，实现多方面、多维度打仗到用户。周峰认为：“新零售是线上线下的结合、是数据和人的结合、是韶光和人的结合，我们通过多维度也可以和病人、患者、医务事情者做更好的沟通。”
周峰健客网创始人
阿里康健董事、天猫医药康健奇迹部总经理康凯则直言：“我们的落脚点希望是做全渠道，全渠道便是场景，很多购物场景大家习气于把线上线下割裂开，乃至以为这是竞争关系，但是本日新零售首先是从冲破围墙开始，线上跟线下该当扮演更多的角色，它一定是相互的关系，加在一起才能给消费者供应完全的体验。否则只有一个渠道没有出息。”
直奔盈利而去的医药电商很危险
2016年，关于几家有名医药电商盈利的***看似振奋民气，但王燕雄在峰会分享中则认为，这个阶段把重点转向盈利会有潜在风险，“这个时候朝着盈利的目标去做，是要出大事的”。
对此，王燕雄认为，首先要剖析“上半场医药电商的发展事理”。健客、康爱多、好药师等发展较好的医药电商都是捉住了发展的实质。他将其归结为三块，一是网络消费时期的线上红利。第二是政策红利，政府的开放与支持，使得线上***得以遍及。第三则是流量平台开放期的红利。在这个期间，医药电商靠的便是“第三方平台卡位、SEM和SEO优化、呼叫中央”这三板斧打江山。
但随着线上线下领悟的加快，医药电商的下半场已经来临。正因如此，如果齐心专心只奔着盈利的目标而去，则很可能会损失犹如在上半场那样的卡位机会。
医药电商下半场拼什么
那么，医药电商的下半场到底拼什么？
康凯的不雅观点是，未来拼的是效率，“你创造代价的环节可以留下，你阻碍流利、降落效率的环节终极被去掉，不管政策是不是支持，终极都会消逝。”
康凯 阿里康健董事、天猫医药康健奇迹部总经理
而效率的提升则依赖于技能进步与运用，个中又以大数据、云打算、人工智能、物联网技能等为核心。在大数据运用方面他举例道，此前阿里康健与国家疾控部门进行互助，结果阿里康健通过药品需求与流向，预测流感的能力比干系部门早了一周。
康凯表示，阿里康健沉淀的海量康健消费数据及背后的云打算致力于帮助生产与流利企业提升效率。同时他表示，这些数据也希望通过与更懂的互助伙伴共享，产生更大的社会代价。
大数据尤其是康健大数据的运用已经被国家提升到计策高度。2016年7月，***办公厅正式印发《关于促进和规范康健医疗大数据运用发展的辅导见地》，鼓励和勾引社会成本参与康健医疗大数据的根本工程、运用开拓和运营做事;探索通过政府采购、社会众包等办法，实现康健医疗大数据领域政府运用与社会运用相融。
国家层面已经高度认识到，康健大数据沉淀、运用在互联网时期成为提升康健做事能力效率的有力工具。
从医药电商的现实出发，数据的运用也已经成为了未来竞争的核心之一。周峰以健客2017年第一季度数据为例，2017年的前三个月，健客购药数据达1100万条，这些数据不仅包括***、用药情形，还包括做事过程中的沟通情形如服药过程当中的问题反馈，这些高代价数据在提升做事效率、提高用药允从度等方面正发挥着越来越明显的浸染。
王燕雄原康爱多创始人，赢康成本创始人
王燕雄则认为，医药电商下半场的机会应紧张关注三点：第一政策红利，如医药分开、年夜夫多点执业等，第二技能革命、技能创新带来的机会，如去中央化、共享经济，第三消费升级带来的机会。
他提出，“全体医药流利行业已经进入了4.0时期。未来属于在4.0这一块做好内功、做好核心竞争力的企业。”
而未来4.0核心能力是什么，什么叫4.0？王燕雄表示，当前全体医药流利已经发生了非常巨大的变革，但这种变革是隐形的，是一个逐渐感知的过程。
“1.0是操持经济，2.0是集贸市场，集贸市场刚刚去世完。3.0是现在的大流利、大配送商模式，国药、上药等等这样的企业，他们是在医院采购、处方药院内发卖的链条上发展起来的。我相信这个链条一定会产生巨大的变革，未来处方和药如何搭配、如何让年夜夫的动力依然存在，让病人快速、便捷买到高效、便宜的药。这便是4.0。”
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