以是本日我决定不谈Amazon、不爆料，而是来聊聊关于企业标准作业流程的话题。一个企业缺少培训体系、缺少标准作业流程(SOP)、事情日记，这是要命的，而更更更要命的，不是一个公司没有这些，而且是企业主以为这些不主要，也根本没有启用的打算。
大部分创业的人都本着结果为导向：“先赚到钱再说”，这个话本身没有什么问题，但一旦落地实操时，问题就来了，一开始没有标准作业流程可能还看不出什么，但是逐步的各种问题就会逐步浮现涌现。
把稳：是“标准作业流程”，不是“流程”，虽然少了几个字，但是相差十万八千里。标准作业流程，英文叫：Standard Operating Procedure，简称SOP 。
以现在最火的手游王者“农药”来说：我们的名誉员工李工是该游戏的高手，假设他现在要教我玩这个游戏。如果走“流程”的话，他会这么说：“射手后裔，出打野装，增加射速，后期无敌。”对付一个新手来说，听到这段话估计是万脸懵逼的，根本无从下手；但是如果走“标准作业流程”的话，他会这么说：“先出打野刀，带惩戒，从上路走，先上路鸟怪，然后杀几个小兵，然后回来打蓝怪，碰着仇敌骚扰，赶紧跑，不要恋战，然后从中路射几箭，往下路跑。。。。。”这样说对付新手的我而言就大略多了，按上这个套路走个几次，我心里自然就有数了。
SOP，便是将一件事从头到尾细化、量化，然后制订相应的操作标准，并在实际操作中不断的优化。这样做最大的好处便是提高效率，让事情变得可以量化，可以复制。公司要做大，可复制性是不可短缺的。
从我在鹰熊汇的一年的授课经历来看，大部分人是不知道怎么做SOP的，更别说落地操作了。目前大部分的跨境电商运营操作是一人（或多人）管理一个店铺，详细由店长操作，培训，如果有履历的人就会创造，店长的水平直接影响店铺收益。从公司角度看，这个是很不利的。一旦店长离开，这个店铺就要瘫痪，糟糕的话，乃至这个业务板块都会停摆。
我们是90年代做外贸起身，在外贸黄金时期2003年旁边，从我们业务部出去的业务员，随便找几个人就能成立一个草头王，但是用不了一两年，就偃旗息鼓了，然后再次去打工了，缘故原由当然很多，但个中我以为很主要一点的便是流程化。
当你是一个业务员的时候，你的全部精力便是在业务上，不少人在这个时候幻觉就会很重，以为“公司古迹便是我一个人做的，老子天下第一，我自己干一定干的更好，我不当老板真TMD屈才了”，然后面对西下的夕阳大感光阴虚度，泪流满面，带着满怀的豪情奋笔疾书，第二天一封完美的辞职信就涌如今老板的桌上了。
悲剧就此开始。
在中国开公司可不是一个业务部这么大略的，立时工商，税务，消防的同道们就会相继喜笑颜开的登门拜访让你学习社会主义核心代价不雅观；然后你会创造你的供应商对你的态度也不向你在原来公司那样了，由于现在他要考虑你有没有能力像你前任老板一样，特殊是在还款问题上，他对你远没有对前任老板那么信赖和宽容。很多人在这个时候，都会坚信，咬咬牙就挺过去了，但很遗憾的是，牙咬碎了都没等来那一天。
知道为什么苹果比安卓要好用吗？由于单线程任务处理要比多线程任务处理要大略的多。
轻微好一点的企业，会有标准化操作，但是很遗憾的是，这个标准用了很多年，还是和设计的第一天千篇一律，没有任何改变。看起来彷佛没有任何问题，但是仔细想想，这里面的问题很大。我想问问这些企业主经营产品变了吗？职员变了吗？科技化水平提高了吗？如果这些都在变，为什么流程会不变呢？
举个我自己的例子，我们拍照流程今年跟去年比较就做了一些变革。我们的照片不仅仅是线上Amazon用，我们美国线下发卖也用，拍照是我们中国电商部门卖力，为了方便我们都是拍正方形，适宜Amaon，Ebay等平台；但是我们线下发卖常年做的的Linesheet是长方形的，以是我们每年做Linesheet的时候，都要先把每一张图片从正方形转换发展方形，费时费力。因此今年我们直接把Linesheet的模板重置，改成图片为正方形的花型。
此外我们还增加图片文件名命名方法：文件名为1，是正面，2背面，3-5侧面，6-10细节图，11-15为模特图，11为模特正面，12为模特背面，13-15为其他姿势，15往后为场景图。这样做，是为了方便了URL的调用。由于我们服装格局太多，有的细节多，有的模特照多，有的是美国员工帮忙拍，都是模特照。如果要上Listing都要先查一下图片什么样，太摧残浪费蹂躏韶光。我也听说一些大公司都会自己写ERP软件，有系统给你把照片，笔墨，都选好，你上就可以了。
写了到这里，我不得不说说我某个亲戚的公司，他们是做日本三大童装的，体量那是相称大，由于是做日单，以是流程化做的非常好。我返国后去那里演习过一段韶光，他们公司上班第一件事情，便是把地面拖一遍。把稳：不是保洁姨妈拖，是员工自己拖，然后电脑擦一遍，才开始开机事情，以是她们的办公室和工厂都非常干净整洁。在15年表面行情低迷的情形下，她们还能逆势发展，标准化流程作业也是有一定浸染的。
你现在不要看手机了，用手指从你显示器顶部从左摸到右，然后看看，是不是全部是灰~~
哦，对了，我们亲戚里好多孩子的衣服都是他们资助的，赞一个！
本日的话题就到这里了，下一篇，我准备聊聊我知道的一些身边父母一辈人们的格局，商业判断，从我的角度看为什么有些人总是做不大，总是碰着瓶颈。
你们期待吗？反正期不期待我都会写的~~
