产品出海已经成为了当下的热门趋势之一;然而若不能洞察当地的用户消费习气、搭建符合当地风土人情确当地化运营策略,产品在外洋市场上也难免折戟,更别说实现高速增长了。那么现实情景中,网赚类产品要如何做好出海运营,推动产品增长?
随着海内互联网经济形势的下滑,互联网行业也整体进入了寒冬期间。出海也成为了很多互联网公司的主要选择。

那么如何做好外洋运营,也就成了出海企业最关心的问题之一。本文将通过本人亲自做外洋的履历分享,和大家聊聊网赚类产品出海运营的那些有效方法。

“很多人认为,比较于海内,外洋运营是一件相对蓝海的事情。一方面东南亚和非洲等新兴市场常年保持互联网用户三位数增长,另一方面用户在多个领域的需求还急需新产品知足。以东南亚市场为例,用户普遍对金钱亲睦处敏感,省钱和赢利主题的产品彷佛都能引发一定的增长,以是纯挚从流量获取的角度来看,获客本身不是核心问题。流量成本相比海内更是低出很多。”
如果你这么看待出海项目的运营,那你可能只答对了一小半。比如你现在方案了一个网赚类产品,通过给钱快速地实现了用户增长。那你的产品就此就成功了吗?
由于任何一个项目,获取流量也只是项目发展的第一步,获取的流量后续的留存,代价贡献才是一个项目能长期发展的重中之重。如果你拉来的用户量很大,本钱也很低,但是都是羊毛用户的话(真实用户但是代价很低),相信这也是让你非常头疼的事情。
事实上这个问题在东南亚和非洲也是常碰着的问题之一。以是如何做好网赚类产品的外洋运营,这并不是一件随意马虎的事情。
如果要中立地来讲外洋运营和海内运营异同的话,相同点是都是基于互联网模式下的设计和路径方案,底层的人性也有一定的相通之处。
但是国外用户的生活习气、文化代价不雅观、干事办法等与海内用户有着很多不同,以东南亚为例,用户普遍生活水平较低,对利益等也比较敏感(敏感到什么程度?会为了蹭网而去网吧门口蹲点蹭wifi)。用户平时空闲韶光较多,比较喜好一些有喜感、欢快的项目。平时守时不雅观念很“强”,正常情形下比约定韶光迟到一小时能到。
那面向这批用户,我们该如何有效方案我们的产品路径呢?
东南亚、非洲的用户,他们关注的有三个核心要素。
一是金钱等利益,由于他们确实须要;二是精神勉励,比如社交、娱乐等。适宜本地活动和风格是大家喜闻乐见的形式。
第三,是当地用户刚需,但是目前市场上还没有产品可以知足的空缺地带,比如传音手机在非洲(价格极低、超长待机、支持多SIM卡、拍照好看等知足当地LOCAL用户的需求),和shareit在东南亚、非洲(在无网环境下面对面快传文件)。
一、送钱策略:目标预期+即时反馈+小惊喜,将产品目标植入用户目标路径中
对付网赚产品,需求一和需求二的知足是非常主要的(需求三的赢利是用户刚需)。利益设计上,首先我们要做的便是把我们的产品和活动包装成local化极高确当地福利,秉承为当地用户供应福利的办法供应这种产品(如果欧美市场还可以打环保和***的主题)。
但是这里面须要把稳的是:不是大略粗暴的给钱而已。
福利的给予最好遵照游戏化的成瘾性原则:以长久的目标预期+即时的过程反馈+持续不断的小惊喜,不断勾引用户按照方案路径干事。表面上,用户是在为自己的目标付出、努力,实在我们已经把产品的目标植入到用户达成自身目标的路径上了。
举个例子,同样是给钱,如果你给用户的只是固定金额的赤裸裸的钱,那在用户心智里面也只会为了这一个“赢利”目标去不断地干事,一旦创造钱不到位或者缩水了,或者有套路,那对付用户体验的侵害也是最大的。
但是,如果你是在让用户玩一个游戏,在过程中把金钱作为勉励手段,那用户的心智里面赢钱当然也是很主要的,但是同样主要的则是玩游戏的沉浸式体验过程中所引发出的好胜、愉悦、炫耀、贪婪等生理。
你玩游戏的时候相信也会有这种觉得,最开始的时候为了一个目标去参与,比如赢利或者为了娱乐感,但是玩了一段韶光如果你玩进去了,你会创造自己已经忘却当初为什么要玩这个游戏了。游戏过程中的PK、惊喜还有产品体验如果能够持续捉住你,即便你末了输钱,你很有可能也还会再次充钱体验。
不信?想想你日常和朋友玩桌游、打扑克、打台球等游戏,初期的时候你可能便是为了娱乐,但是如果有一个人一贯赢你,你是不是很不服,如果要充钱连续PK你干不干?
反过来也一样,如果你一贯赢朋友,你是不是很不好意思说什么晚上用饭我请了,但是心里实在早就愉快得万马奔驰了,往后每天拉着人玩这个游戏。
(东南亚网赚产品BuzzBreak的游戏化设计)
由此可见,人的目标是会在过程中逐渐转变的,直到末了乃至可能忘却了最开始的目标,我们在运营中要学会运用成瘾性事理,以一个非常吸引人的目标入手,在过程中通过不断的反馈和勾引,结合一些小惊喜的运用,给用户供应“上瘾性”,然后把我们想要达成的目标植入这个过程里面。
二、充钱策略:预想取之,必先予之
除了“送钱”要送好,如何让用户故意愿“充钱”也非常主要。
东南亚等地的用户由于经济条件相对不好,对付主动充钱这种还是比较敏感的,即便是赢利游戏的本金充值也会采取先给用户一点甜头(先通过完成任务等办法赚到一点钱并且提现),再勾引用户充钱的办法提高用户的充值率。
这种办法在东南亚地区屡试不爽,部分项目为了提高有名度会主动延时后续转化的策略,先以赢利返现或者福利分享的办法把噱头搞足,然后勾引已经得到利益的用户进行主动分享,拉来更多的人形成多次裂变,实现滚雪球增长。
东南亚用户普遍喜好社交,并且对金钱很敏感,只要办理了初期的信赖问题并且建立了用户赢利的信心期望,用户的参与会很火爆,裂变效果比海内要好得多。
这个时候如果再借势结合一些PR的宣扬,把品牌打出去,后续持续运营几轮PR带裂变活动,裂变活动反向提升PR热度,PR热度再联动二次裂变活动的滚雪球增长玩法,一个爆款产品就成了。
当然这个过程也须要戒备羊毛、防刷等策略的合营。
三、引流品策略:刚需+代价赋能+生态延展
“送钱”和“充钱”之外,还有一个须要厘清的观点是:送的“钱”是什么?除了金钱之外是不是还有其他本钱更低,更具有吸引力的福利?
我们可以引用电商行业里面“引流品”“利润品”的观点。
比如你去阛阓购物,常常能看到各种型号的毛绒玩具,只要你办一张信用卡就能得到。
实在做过信用卡的朋友都知道,一张信用卡线上做任务返佣给你的利润均匀100+,一个毛绒玩具的本钱最多也就几十,那用户为什么会以为一个毛绒玩具彷佛比100元现金更值呢?
实在,这便是利用了代价赋能事理。
常日线下逛阛阓的用户女性比例比较大,女性用户天然就对毛绒绒又可爱的东西比较感兴趣。再加上毛绒玩具常日看上去也比较大,代价感十足,以是这个时候用户生理就会产生一种具身认知:以为这个物品的“意义”代价很高(特定场景下的意义赋能)。
尤其是面向外洋东南亚、非洲等地区的用户,用户更加看重“代价”本身,你的“引流品”是不是能够知足这些地区用户的真实须要(实用为主),或者能给他们以社交赋能(比如美妆等社交身份的标识,或者有趣好玩的可以用来充当社交货币的展现)的“代价”就非常主要了。
以是在你选择“引流品”的同时,你也要同时想好这个“引流品”的意义代价究竟是什么,讲个好故事同样主要。
如果在这点的根本上还能自带生态延展性(比如你的引流品系统是开源的,其他用户/供应商可以一起参与搭建共建,类似SAAS、NFT等),那一个自然成长的可持续裂变的产品生态就形成了。
(NFT开源平台:用户可以自己制作并上传“引流品”,得到对应分成或者直接售卖)
四、精神勉励:口碑玩法+开源
在利益勉励的条件下,我们也须要看重精神勉励的给予。
比如如何在身份上给予专属的可以炫耀、分享的标签。这个标签最好能和热点、娱乐性、意见意义性结合起来,给用户供应可以评论辩论、交友的社交货币。
尤其是在东南亚、非洲等国家,用户天然对具有传播属性和社交裂变的玩法比较感兴趣,喜好分享节日祝福、以及能够彰显自身身份、娱乐感的分外标签。
比如当年facebook的主页挂件便是分外定制的主页精美框件,鼓励用户将框件分享出去让更多的人访问自己的主页,当然也顺便为facebook平台拉新,当时争相分享参与的人很多,也给facebook带来了不错的拉新效果。
后面很多公司都争相模拟这一模式,通过制作精美的画面、人物以及场景的办法勾引用户分享,这一模式也逐渐从中央化的玩法发展成了开源模式,有能力有想法的用户也可以主动制作个性化的画面、人物和场景,别人可以付费利用或者平台统一采买,类似于现在的NFT和元宇宙。每一次分享都会带动对应产品的口碑效应,实现产品增长(口碑营销是外洋产品增长的主要手段之一,以是ASO、SEO等须要多加重视)。
产品做到这一步,用户的基本需求和期望需求也就可以知足啦,但是间隔我们创造出让用户尖叫“WA”的愉快产品还差了一步。如何变期望为愉快,这个才是一个产品凤凰涅槃的关键。
五、打造愉快需求:MAYA法则
先举个例子,之前有一个泡泡水品牌,在非洲推出了一款泡泡水,揉搓15秒即可杀去世大量的病菌。这个观点当地用户的认可度还是比较高的,以是产品在初期实现了比较快的流量增长。
但是在运营了一段韶光之后,这个产品的销量开始涌现了下跌,于是品牌方展开了一个调研:调研结果显示大部分人之以是不再购买这个产品,是由于他们以为产品彷佛无法起到杀菌的浸染,之前发生的卫生问题现在依然会发生。
泡泡水团队觉得很困惑,由于产品在推向市场之前他们已经做过很多次临床验证了,产品确实有效果。怎么推向市场之后就不灵了呢?
于是他们实地稽核了用户操作的过程,创造这个问题实在是大部分用户都无法坚持揉搓15秒,以为韶光太久,因而中途放弃了,这个产品必须要揉搓15秒才能比较好地达到效果。
于是他们想到了一个新的IDEA,便是通过游戏化的办法,给到用户正向的勾引。只要揉搓15秒,就可以产生多彩的泡泡,拍照很好看,以此来吸引用户揉搓韶光达到15秒,三个月不到,产品销量暴涨。
由此可见,愉快需求的知足每每是出乎猜想的,它所遵照的法则是MAYA法则(most advanced but acceptable),便是在可被接管的范围内尽可能创新。让用户想不到,但是一旦做出来,用户就会有一种WA的惊叫感。
要想做到这一点,最好的办法便是要基于顺人性的办法,先想想你的目标用户都喜好做些什么,希望达成什么目标,然后把两者结合在一起。
比如这个例子里面让用户揉搓15秒有很多种办法可以做到,比如:正向宣导揉搓15秒的好处,比如揉搓15秒给褒奖等等,但是这些做法实质上都是逆人性的,是用户不愿意去主动完成才须要被教诲、被褒奖的。
那有没有屈服人性的、是用户乐意主动、乃至非常希望去做的呢?非洲的用户都喜好拍照,如果能够揉搓出五颜六色的泡泡,一起美美地拍照的话是不是很俊秀呢?用户会不会为了拍出美美的照片去揉搓15秒,顺便还可以达成杀菌卫生的效果呢?
马斯洛把人的需求层次分成5层,比较底层的是生理需求、安全需求(信赖)和社交需求,比较高层次的是尊重(造诣等)和自我实现(奉献等)的需求,而愉快需求的知足常日在比较高层次的维度上。
你也可以想想你的产品除了勉励策略之外,还有没有其他的创新点是可以诱发出用户对付某种造诣、自我奉献的神往和追求呢(比如***环保、比如纳斯达克宣扬大屏展示曝光等)?这个是你的产品从期望型产品转型成让用户愉快产品的关键。
讲到这里,策略的部分就讲差不多了,这里面还有一个问题你可能想理解:作为一个土生土长的中国人,该如何有效理解外洋用户的思想和文化呢?
六、有效理解外洋目标用户:关注历史和当下+基本情形调研+空杯心态
这块我的建议是,理解一个地区用户文化和思维习气的最快办法便是关注对应的历史。
我们思维习气的养成每每也是由于我们经历过的事情、和发展过程中经历的点点滴滴的蜕变。以是,如果想深入理解一个地区的文化,最好的办法便是去理解这个国家和地区历史上发生过什么,以及当前他们的代价不雅观、生活习气是如何养成的,如果说用户经历的统统你也可以同样设身处地地理解和感想熏染,那实在你也是用户之一了。
之前有一个说法是像对待家人一样对待你的用户,实在实质上讲的也是感同身受的浸染。
如果是家人,他不用主动说什么,你也可以感想熏染到他的诉求。天冷了就想到要给孩子多穿几件衣服,晚餐韶光到了就想到孩子是不是也饿了等等。
如果对待用户,也能用同样的心态去考虑,那你实在天然就已经具备了一定的同理心,这种感同身受是深植于人类基因中的能力,即便是不同国家、地区、人种都是相通的。以是理解你的目标市场的历史和当下是一件非常主要的事情。
当然,国外用户和海内的不同除了用户本身的生理、特质之外,还有法律、地理环境等多方面成分。这个在我们确定进入这个国家的时候,也须要先做好用户调研,理解清楚当地文化、地理环境以及法律法规对该业务的影响等。
这里我以东南亚和美国用户的比拟举个例子。
东南亚用户是一群对金钱、娱乐等非常敏感,并且对产品体验相对哀求没那么高的一批人。这批人基本没有经历过PC互联网的过渡,就直接开始利用移动手机了,以是大部分操浸染户会优先选择在手机上完成。
并且这批用户耐心、能力比较差,因此对付一些繁芜操作和交互很多情形下会搞不懂。以是面向这批用户的操作界面,普遍来讲都因此清晰大略、具有视觉吸引力为主的逻辑进行展现的。
但是在美国,美国用户普遍对金钱不敏感,但是却对产品的体验有着很高的哀求,面向这批用户,我们首先须要关注的是,如何知足他们的体验,然后再基于这种体验勾引用户通过付费来得到更好的体验和做事。这就和东南亚用户有着非常明显的不同了。
同时在文化和环境上,欧美用户普遍认为评论辩论有趣、酷炫的去世法是一件比较酷的事情,并不会忌讳(比如万圣节),这个和亚洲用户也形成了截然不同的比拟。
其余,从韶光上来看,美国也是超过几个大洲的国家,州与州之间会有时区阻隔,因此在进行PUSH等活动营销的时候要考虑不同州之间的差异,以当地韶光为准进行合理的推送。但是在东南亚等其他国家则不用面对类似的问题。
通过上面的大略举例,相信你也能深刻理解不同区域用户之间的不同了。以是当我们从0至1开始一个外洋新项目的运营的时候,我们要拥有一种空杯心态,把之前的认知全部抛弃,以一种全新的视角去看待我们要面对的市场和用户,充分去理解他们的想法和思维。
这个事情提及来大略,但是在实际落地运营的过程中,会面临很多的阻碍和困难,我们很随意马虎由于惯性思维自然而然地按照之前的逻辑思考和干事,终极失落败了还不知道问题出在哪里。
这也是中国团队出海做产品最常遇见的坑。要想办理这个问题,就须要我们具备上述所讲的“基本情形调研”“历史和当下的理解”“空杯心态”,以及与当地local团队形成很好的合营,才能更好地避开这些坑,实现外洋增长的乘风破浪。
讲到这里,网赚产品外洋运营增长也就分享完了,我们做下总结。
首先,我们和大家讲了网赚产品外洋运营中常见的误区认知,以此来解释外洋运营并不是一个大家普遍认为的“蓝海”市场。里面也有很多的坑和问题须要规避和解决。
紧接着,我们通过“送钱”和“充钱”两个部分分享了外洋运营中有效的运营策略。预想取之,必先予之,这个是信赖和裂变的条件。同时我们也须要设计成瘾性玩法,以一个非常吸引人的目标入手,在过程中通过不断的反馈和勾引,结合一些小惊喜的运用,给用户供应“上瘾性”,然后把我们想要达成的目标植入这个过程里面。
除了钱,我们还可以供应其他“引流品”来知足用户的需求。比如代价赋能的意义产品、刚需品等,这类产品须要我们讲好故事,找到和当地用户有共鸣的意义代价,同时在模式拓展上部分产品还可以做成开源形式的,让更多有想法、有资源的人共同加入,打造意义产品平台。
当然除了物质勉励之外,口碑玩法也是外洋增长中常常用到的办法。用户对付“意见意义”“社交”等的持续追求让口碑+PR的滚雪球增长成为可能。进一步,我们一起分享了打造愉快产品的MAYA法则,在可接管的范围内尽可能创新,并且找到你的目标和用户期望之间的连接点,屈服用户的期望设计你的愉快点。
末了,我们分享了有效理解外洋用户的方法。关注历史和当下,知道用户经历了什么和正在经历什么,你就能从最实质上理解当地用户为什么会这么想、这么做;再结合详细项目的法律、环境等的调研。
这里面我们一定也要把稳保持“空杯”心态,不要掉入习气性理解的陷阱,多从历史和当下背景的代入下换位思考,相信你对当地用户一定会有比较好的认知和同理心。
#专栏作家#
王宇庭,大家都是产品经理专栏作家。曾先后就职于学而思、宝宝树等互联网公司,卖力用户增长等方面事情,在增长领域拥有超过5年的研究履历;区块链早期投资人,先后从0至1做过多个区块链项目,曾针对区块链通证、增长等问题揭橥过文章和演讲;大学创业项目曾获北京卫视宣布。
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